よくあるご質問

積み立てた貴金属地金の取得費については、現金化した時の「平均取得価格」を使用し以下で算出いただけます。
なお、「平均取得価格」の算出には、「積立手数料」は含みますが「年会費」「口座管理料」「引出し手数料」「バー指定手数料」は含まれておりません。
■平均取得価格　×　現金化した重量　＝　貴金属地金取得費

「平均取得価格」は、取引後に郵送する「取引確認書」またはネットサービスをご利用の場合は会員専用サイトの取引履歴にてご確認いただけます。

「取引確認書」がお手元にない場合は、所定の書類にてお手続きをいただくことにより、お客様の取引詳細を作成し、お送りいたします。
所定の書類は、以下のサイトよりご請求をお願いいたします。
●各種手続き書類のご請求について