お取引総合ガイド

店頭サービスについて

店頭でご利用いただけるサービス

スポット購入: その日の価格で「金」「プラチナ」「銀」を購入できます。購入手数料は無料です。

現金化 （金銭による返却）: 積み立てた「金」「プラチナ」「銀」を現金化していただけます。現金化の手数料は無料です。

引出し: 積み立てた「金」「プラチナ」を地金またはコインでお引出しいただけます。
※銀地金の引出しは書類でのお手続きとなります。

等価交換: 積み立てた「金」「プラチナ」「銀」を、ギンザタナカのジュエリーや工芸品などの商品と交換していただけます。

※店頭利用カードのご提示が必要です。

ご利用について

	現金化	スポット購入	等価交換
ご利用店舗	・直営店ギンザタナカ・店頭利用カード取扱店	・直営店ギンザタナカ
利用可能日	各店営業日
受付時間	原則営業開始時間～16:30		原則営業時間中

※スポット購入・現金化・引出し対象店舗：ギンザタナカ銀座本店、横浜元町店、仙台店、名古屋店、心斎橋店、福岡西鉄グランドホテル店
※等価交換対象店舗：ギンザタナカ銀座本店、横浜元町店、仙台店、名古屋店、心斎橋店、福岡西鉄グランドホテル店

ご利用店舗の詳細はこちら

店頭利用カードについて

店頭にて、スポット購入・現金化・引出し・等価交換をされる場合、店頭利用カードをご提示いただく必要があります。

店頭利用カードのお申込みついて

店頭利用カードの発行は、ネット、書類、店頭よりお申込みをしていただけます。お申込みをしていただけますと、後日、弊社より「店頭利用カード」を郵送いたします。

《ネットの場合》

ネット上から「店頭利用カードの発行申込」をしていただくには、ネットサービスのお申込みが必要となります。すでにネットサービスをご利用の場合、会員専用サイトにログインいただき、店頭利用カード新規発行申込をしてください。

ネットサービスについて

《書類の場合》

会員専用コールセンターにお電話いただき、書類のご請求をいただきますと所定の書類をご登録住所宛にお送りいたします。書類に必要事項をご記入・ご捺印いただき、ご返送ください。

「田中貴金属総合口座」会員専用コールセンター

0120-43-5610
9：00～17：00（土日祝・年末年始除く）

《店頭の場合》

直営店ギンザタナカにて、お申込みしていただけます。

ご利用店舗の詳細はこちら

店頭サービス利用代理人について

ご利用の資格は、会員ご本人と同居で、成人のご親族2名様に限らせていただきます。登録されるご親族全員の同居を確認できる本人確認書類をご提出いただく必要がございます。

注意事項

●ご署名の確認

申込書のご署名と店頭利用カード裏面のご署名を照合します。店頭利用カード裏面のご署名は、店頭利用カード受け取り後にお早めにご記入ください。ご署名のない店頭利用カードは紛失や盗難があった場合、カード事故のもとになりかねないものですので、ご注意ください。

●暗証番号を忘れた場合

お客様が暗証番号をお忘れの場合は、利用店舗または弊社会員専用コールセンターまでご連絡ください。

紛失・再発行

●紛失・盗難

万一、店頭利用カードを紛失されたり、盗難にあわれた場合は、至急、弊社会員専用コールセンターへご連絡ください。弊社では、お申出に基づき、紛失等された店頭利用カードが不正使用できないようカード利用停止の手続きを行います。

●再発行

店頭利用カードの再発行には、「店頭利用カード登録申込書」に記入いただき、弊社会員専用事務センターにご返送していただくことが必要です。店頭利用カードのお届けは、2～3週間ほどお時間をいただきます。

●事故発生の場合

万一のカード事故による損害は、一定の条件で弊社が補償いたします。詳しくは、「店頭サービス利用規程」第15条をご参照ください。

月間利用金額について

お客様の資産をお守りするため、店頭でお渡しする現金や地金・コインについて、制限を設けさせていただいております。

《月間利用累積額》現金化・引出し200万円まで

●月間利用累積額が200万円を超える場合、現金化による返却金はご登録の金融機関口座に振込、地金・コインの引出しは弊社所定の方法にてご登録住所へ郵送いたします。
●お取引毎に「取引確認書」を発行し、ご登録住所にお送りいたします。
●毎月、月初に月間利用累積額を更新いたします。万一、ご利用確認書の明細にご不審な点がありましたら、必ずご連絡ください。