よくあるご質問

国内の住民票を転出し海外へ転居される場合、ご帰国され住民票を国内に戻すまで、一時的にお取引等を制限させていただきます。
なお、ネットサービスにご登録いただくことで、会員専用ページにログイン後、ご登録内容や残高照会のみご確認いただけます。

目次 ・ご利用が制限されるサービス ・必要書類 ・お手続きの流れ ・その他のご注意事項

■ご利用が制限されるサービス　　
・お取引全般　(積立購入、スポット購入、現金化、地金・コイン引出し、地金・コイン購入、預り金出金)
・会員情報の変更
・お知らせの停止（書類の送付停止）


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
■必要書類
お手続きのためにご用意いただく書類は以下の通りです。

・非居住者登録申込書
・海外へ転居したことの証明書類 ・・・ 在留証明(転居後)・海外勤務証明書(写し)のうち、いずれか1つ
　
※上記以外の転居証明書類は原則ご利用いただけません。
※在留証明をご提出いただく場合、同封の返信用封筒はご利用いただけません。

◆在留証明とは

在留証明は、一般的には現在外国にお住まいの方（日本に住民登録のない方）が、 日本国内の提出先機関から外国における住所証明の提出が求められている場合に発給される一種の行政証明です。 詳細につきましては、以下のURLをご参照のうえ、証明を受ける在外公館へご確認ください。　 →外務省HP　在外公館リスト

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
■お手続きの流れ
お手続き書類のご請求は、会員専用コールセンターにて承っております。

＜会員専用コールセンター＞ ・0120-43-5610(平日9～17時　※土日祝、年末年始除く)

お手元に書類が届きましたら必要事項をご記入・ご捺印のうえ、前項に記載しております証明書類を添えて
同封の返信用封筒にてご返送ください。
ご記入内容を確認し、順次お手続きをさせていただきます。
 
なお、日本へご帰国された際も同様に、所定の書類にて再開のお手続きをお願いいたします。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
■その他のご注意事項
・すでにご契約者様が海外に渡航済みの場合には、以下のページからメールにてお問い合わせください。
　→「田中貴金属 総合口座」その他積立商品に関するお問い合わせ

・非居住者登録をされますと、お申込み月の翌月より積立が休止されます。

・引落し済みの購入代金は、お申込み月の月末をもって預り金へ返金させていただきます。

・海外渡航後にお手続き書類をご返送いただく際は、エアメールでお送りいただいております。
　 そのため、同封の返信用封筒はご利用いただけませんので、あらかじめご了承ください。
　 また、その際の送料はお客様のご負担となります。