検索よくあるご質問
会員ページにログインできません。
会員ページにログインする際は、弊社が発行したログインIDおよびログインパスワードの一致が必要です。
まずは『ご利用環境』をご確認のうえ、問題なければその下の選択肢へお進みください。
■ご利用環境について
会員専用サイト（ネットサービスの利用者様専用ウェブサイト）は、以下の環境で動作確認を行っております。
動作確認が済んでいない端末・ブラウザ等をご利用の場合、不具合が発生する可能性がございますので、あらかじめご了承ください。
ブラウザ設定など、より詳細にご利用環境の確認をする際は、以下のページにてご確認いただけます。
→ご利用環境について
■「システムメンテナンス中です」の表示が消えない場合
ログイン後の会員専用サイトのシステムメンテナンスが終了した後、ログイン画面に進んだ際に
ログインIDおよびログインパスワードの入力画面が表示されず「システムメンテナンス中です」という表示のみとなる場合がございます。
そのような事象が発生した際には、以下の順でご利用端末の操作を行い、改善されるかお試しください。
なお、キャッシュクリアに伴いCookieの消去も同時に行われる場合がございます。
Cookieが消去された場合、他サイトの自動ログイン状態が解除されたり、ブラウザ上に保存しているID・パスワードが削除されます。
その場合、各サイトに再度ログインする際はID・パスワードの手入力が必要になりますので、ご注意ください。
また、ページの更新・キャッシュクリアの操作方法につきましては、ご利用端末やご使用中のブラウザによって異なりますので
お手数ではございますが、お客様ご自身にてお調べいただきますようお願いいたします。
まずは『ご利用環境』をご確認のうえ、問題なければその下の選択肢へお進みください。
■ご利用環境について
会員専用サイト（ネットサービスの利用者様専用ウェブサイト）は、以下の環境で動作確認を行っております。
動作確認が済んでいない端末・ブラウザ等をご利用の場合、不具合が発生する可能性がございますので、あらかじめご了承ください。
ブラウザ設定など、より詳細にご利用環境の確認をする際は、以下のページにてご確認いただけます。
→ご利用環境について
■「システムメンテナンス中です」の表示が消えない場合
ログイン後の会員専用サイトのシステムメンテナンスが終了した後、ログイン画面に進んだ際に
ログインIDおよびログインパスワードの入力画面が表示されず「システムメンテナンス中です」という表示のみとなる場合がございます。
そのような事象が発生した際には、以下の順でご利用端末の操作を行い、改善されるかお試しください。
| ①ページの更新を行う （画面上部の「更新」ボタン押下・パソコンの場合は「F5」キー押下でも可） ②プラウザの「キャッシュクリア」をする |
なお、キャッシュクリアに伴いCookieの消去も同時に行われる場合がございます。
Cookieが消去された場合、他サイトの自動ログイン状態が解除されたり、ブラウザ上に保存しているID・パスワードが削除されます。
その場合、各サイトに再度ログインする際はID・パスワードの手入力が必要になりますので、ご注意ください。
また、ページの更新・キャッシュクリアの操作方法につきましては、ご利用端末やご使用中のブラウザによって異なりますので
お手数ではございますが、お客様ご自身にてお調べいただきますようお願いいたします。
上記をご確認いただいても問題がなければ、
以下よりログインID・ログインパスワードについてご確認ください。
以下よりログインID・ログインパスワードについてご確認ください。