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【重要】年末年始のご案内2024/11/29
「田中貴金属 総合口座」年末年始のお取引・ネットサービスのご利用・お問い合わせのご案内（2024年-2025年）
平素は格別のご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。
年末年始(2024年-2025年)のお取引・ネットサービスのご利用・お問い合わせにつきまして、以下の通りご案内いたします。
「田中貴金属 総合口座」会員専用コールセンター・会員専用事務センターについて
＜休業期間＞
2024年12月28日(土)～2025年1月5日(日)
現金化による返却金・預り金出金の登録金融機関へのお振込予定日について
＜2024年12月25日(水)にお申込みいただいた場合＞
振込予定日：2024年12月27日(金)
＜2024年12月26日(木)にお申込みいただいた場合＞
振込予定日：2025年1月6日(月)
＜2024年12月27日(金) ～ 2025年1月5日(日)にお申込みいただいた場合＞
振込予定日：2025年1月7日(火)
＜2025年1月6日(月)にお申込みいただいた場合＞
振込予定日：2025年1月8日(水)
「お客様専用の預り金への振込口座」へお振込み（ご入金）について
＜2024年12月27日(金)15:00までに弊社にて入金が確認できた場合＞
預り金の残高に加算予定日：2024年12月27日(金)
＜2024年12月27日(金)15:00以降、2025年1月5日(日)までにお振込みいただいた場合＞
預り金の残高に加算予定日：2025年1月6日(月) 9:00以降
地金・コインの発送について
【地金・コイン購入】
＜2024年12月24日(火)に地金・コインの購入をお申込みいただいた場合＞
2024年12月26日（木）発送予定 ※ご登録住所宛て
＜2024年12月25日(水)～2024年12月27日（金）に地金・コインの購入をお申込みいただいた場合＞
2025年1月7日(火)以降順次発送 ※ご登録住所宛て
＜2025年1月6日(月)に地金・コインの購入をお申込みいただいた場合＞
2025年1月8日(水)以降順次発送 ※ご登録住所宛て
【地金・コインの引出し】
＜2024年12月24日(火)に地金・コインの引出しをお申込みいただいた場合＞
2024年12月26日（木）発送予定 ※ご登録住所宛て
＜2024年12月25日(水)～2025年1月5日（日）に地金・コインの引出しをお申込みいただいた場合＞
2025年1月7日(火)以降順次発送 ※ご登録住所宛て
＜2025年1月6日(月)に地金・コインの引出しをお申込みいただいた場合＞
2025年1月8日(水)以降順次発送 ※ご登録住所宛て
ネットサービスのご利用について
＜スポット購入、現金化、引出し 取引停止期間＞
2024年12月31日（火）～ 2025年1月3日（金）
＜地金・コイン購入 取引停止期間＞
2024年12月28日（土）～ 2025年1月5日（日）
残高・取引照会、登録情報照会は、休業期間中でも24時間ご利用いただけます。（システムメンテナンス時間を除く）
取引のご利用限度額について
2024年12月27日(金)16:30 ～ 2025年1月5日(日)24:00は、年末年始のため、「スポット購入」および「現金化」のお取引金額の上限は、
この期間を通じて合計金額100万円までとさせていただきます。
店頭でのお取引について
(※店頭でのお取引には「店頭利用カード」が必要となります)
＜スポット購入、現金化、引出し 取引停止期間＞
2024年12月31日（火）～ 2025年1月3日（金）
＜等価交換 取引停止期間＞
2024年12月31日（火）～ 2025年1月1日（水）
メールのお問い合せについて
2024年12月27日（金）12：00以降のお問い合わせにつきましては、2025年1月6日(月)以降順次返信いたします。
なお、返信は通常よりもお時間や日数を要する場合がございますのであらかじめご了承ください。
ご不明点・ご質問等ございましたら会員専用コールセンターまでお問い合わせください。
【お問い合わせ先】
会員専用コールセンター 0120-43-5610
受付時間9：00～17：00(土日祝・年末年始除く)