検索よくあるご質問
ログインID・パスワードのどちらもご不明な場合
ログインIDおよびログインパスワードは、以下内容をご確認のうえお手続きいただきますようお願いいたします。
■ログインIDについて
ログインID(※)は、会員登録完了後に簡易書留郵便にてお送りする『会員登録通知書』に記載しております。
※アルファベット大文字2文字からはじまる番号
▼ログインIDの再通知について
『会員登録通知書』がお手元にない場合は、『ログインID再通知(圧着ハガキ)』をお送りいたします。
お電話口にてご本人様確認が必要ですので、会員様ご本人様より下記窓口へお問い合わせをお願いいたします。
また、ログインIDはご登録ご住所宛へ「簡易書留郵便・転送不要」でのお送りのみとなりますので、あらかじめご了承ください。
ログインIDを取得していない(書類にて会員登録をした)お客様は、以下をご確認ください。
▼ネットサービスへの追加申込について
「田中貴金属 総合口座 申込書」にて新規申込いただいた場合は、ログインIDが発行されません。
お手数ではございますが、ログインIDをお持ちでない場合は「ネットサービス利用申込」のお手続きをお願いいたします。
ログインIDは、お申込み日の翌営業日にご登録住所宛へ、「簡易書留郵便・転送不要」にてお送りいたします。
ネットサービスの詳細確認・ご利用申込につきましては、以下のページよりご確認ください。
→ネットサービスについて
■ログインパスワードについて
ログインパスワード(※)は、インターネットからの新規会員登録時もしくはネットサービス利用申込時にご自身で設定いただいています。
※8～24桁以内、英字・数字・記号の中から2種類以上の文字を組み合わせて作成
▼ログインパスワードの再設定について
ログインパスワードがご不明な場合は、ご自身でパスワード再設定のお手続きが可能です。
なお、ご登録情報の一致確認がございますので、事前にご確認いただきますようお願いいたします。
必要な情報をご確認いただけましたら、以下のページよりパスワード再設定のお手続きをお願いいたします。
また、お手続きの手順については、次項にてご案内いたしますので、そのまま下へお進みください。
→ログインパスワード再設定申込
▼ログインパスワードの再設定方法
ログインパスワードは、以下手順にて再設定をお願いいたします。
なお、ログインID・ご登録のメールアドレス・認証コードは半角英数字でのご入力となりますのでご注意ください。
また、認証コードをコピー・ペーストすると、余分なスペース等が入力されエラーとなる可能性がございますので
お手数ではございますが、手動でのご入力をお願いいたします。
パスワード再設定のより詳しい手順は、以下のページにてご確認いただけます。
→ログインパスワードの再設定申込方法
▼合言葉やご登録のメールアドレスがご不明の場合
合言葉の答えや、ご登録のメールアドレスが分からない等の場合には、所定の書類にてお手続きいただけます。
また、『G&Pプランナー』から商品移行した会員様は、過去に会員ページよりご設定いただいていない限り合言葉が設定されていません。
その場合も所定の書類にてお手続きいただくことで、ログインパスワード再設定のお手続きが可能です。
お手続きをご希望の際は、以下の専用ページより必要書類をご請求いただくか、会員様ご本人様よりお電話にてお問い合わせください。
ご本人様確認のうえ、ご登録住所へ近日中に書類をお送りいたします。
| 目次 ■ログインIDについて ・ログインIDの再通知について ・ネットサービスへの追加申込について ■ログインパスワードについて ・ログインパスワードの再設定について ・パスワードの再設定方法 ・合言葉やメールアドレスがご不明の場合 |
■ログインIDについて
ログインID(※)は、会員登録完了後に簡易書留郵便にてお送りする『会員登録通知書』に記載しております。
※アルファベット大文字2文字からはじまる番号
▼ログインIDの再通知について
『会員登録通知書』がお手元にない場合は、『ログインID再通知(圧着ハガキ)』をお送りいたします。
お電話口にてご本人様確認が必要ですので、会員様ご本人様より下記窓口へお問い合わせをお願いいたします。
また、ログインIDはご登録ご住所宛へ「簡易書留郵便・転送不要」でのお送りのみとなりますので、あらかじめご了承ください。
| ＜会員専用コールセンター＞ ・0120-43-5610 (平日9～17時 ※土日祝、年末年始除く) |
ログインIDを取得していない(書類にて会員登録をした)お客様は、以下をご確認ください。
▼ネットサービスへの追加申込について
「田中貴金属 総合口座 申込書」にて新規申込いただいた場合は、ログインIDが発行されません。
お手数ではございますが、ログインIDをお持ちでない場合は「ネットサービス利用申込」のお手続きをお願いいたします。
ログインIDは、お申込み日の翌営業日にご登録住所宛へ、「簡易書留郵便・転送不要」にてお送りいたします。
ネットサービスの詳細確認・ご利用申込につきましては、以下のページよりご確認ください。
→ネットサービスについて
■ログインパスワードについて
ログインパスワード(※)は、インターネットからの新規会員登録時もしくはネットサービス利用申込時にご自身で設定いただいています。
※8～24桁以内、英字・数字・記号の中から2種類以上の文字を組み合わせて作成
▼ログインパスワードの再設定について
ログインパスワードがご不明な場合は、ご自身でパスワード再設定のお手続きが可能です。
なお、ご登録情報の一致確認がございますので、事前にご確認いただきますようお願いいたします。
| ＜ 注意 ＞パスワード再設定には、以下の情報が必要です。 |
| ①ログインID ※アルファベット大文字2文字からはじまる番号 ②ご氏名 ③ご生年月日（西暦） ④ご登録のメールアドレス ⑤合言葉の答え（完全一致） |
必要な情報をご確認いただけましたら、以下のページよりパスワード再設定のお手続きをお願いいたします。
また、お手続きの手順については、次項にてご案内いたしますので、そのまま下へお進みください。
→ログインパスワード再設定申込
▼ログインパスワードの再設定方法
ログインパスワードは、以下手順にて再設定をお願いいたします。
なお、ログインID・ご登録のメールアドレス・認証コードは半角英数字でのご入力となりますのでご注意ください。
また、認証コードをコピー・ペーストすると、余分なスペース等が入力されエラーとなる可能性がございますので
お手数ではございますが、手動でのご入力をお願いいたします。
パスワード再設定のより詳しい手順は、以下のページにてご確認いただけます。
→ログインパスワードの再設定申込方法
▼合言葉やご登録のメールアドレスがご不明の場合
合言葉の答えや、ご登録のメールアドレスが分からない等の場合には、所定の書類にてお手続きいただけます。
また、『G&Pプランナー』から商品移行した会員様は、過去に会員ページよりご設定いただいていない限り合言葉が設定されていません。
その場合も所定の書類にてお手続きいただくことで、ログインパスワード再設定のお手続きが可能です。
お手続きをご希望の際は、以下の専用ページより必要書類をご請求いただくか、会員様ご本人様よりお電話にてお問い合わせください。
ご本人様確認のうえ、ご登録住所へ近日中に書類をお送りいたします。
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